Seit März 2011 verfügt Herth+Buss über einen eigenen Prüfstand für Starter und Generatoren. Wir konnten damit die Produktqualität innerhalb dieser Produktgruppen noch weiter verbessern.

Dies lässt sich zum einen darauf zurückführen, dass wir grundsätzlich nur Produkte ins Sortiment aufnehmen, die wir selbst gründlich getestet und qualitativ für gut befunden haben. Zum anderen aber auch darauf, dass der jeweilige Lieferant bei mangelhaftem Testergebnis sofort Feedback erhält und so das entsprechende Produkt umgehend optimieren kann.

Ein weiteres wichtiges Einsatzgebiet des neuen Prüfstandes ist die Ursachensuche bei Reklamationen. Fazit: Nur die Hälfte aller Reklamationen sind begründet. 40 Prozent der reklamierten Produkte sind voll funktionsfähig!

Da alle Reklamationsbeurteilungen nun aus einer Hand kommen, liegen einheitliche Testkriterien zu Grunde und die Ergebnisse sind so direkt miteinander vergleichbar. Durch die direkten Ansprechpartner im Haus sowie die kurzen Informationswege wird die Reklamationsbearbeitung beschleunigt.

Als weitere wichtige Aufgabe des Prüfstandes gilt die permanente Qualitätskontrolle der Starter und Generatoren. Der Prüfstand ist technisch hochmodern und erkennt selbst Computersignale, bei denen andere Geräte passen müssen.

Starter + Generatoren