Un processus d'amélioration vécu
La parole compte peu pour la fiabilité, la confiance, l’innovation et les services. Ce qui est essentiel, ce sont les actes :
TQM
L’optimisation de la qualité - tant pour les produits que pour les processus - est la plus grande priorité d’Herth+Buss. C’est pourquoi, une gestion intégrale de la qualité (TQM) jusqu’à la direction de l’entreprise est la base de notre œuvre. C’est pour cela que nous avons été récompensés par la Fondation européenne pour la gestion de la qualité (FEGQ) qui nous a donnés le prix « Reconnu pour son excellence en Europe ».
Notre gestion de la qualité est certifiée conformément à la norme ISO 9001-2008 et à la norme VDA 6.2 et a été vérifiée conformément à la StVZO (règlementation allemande pour l’homologation de la circulation sur route). Nous utilisons le système de gestion des risques et garantissons la sécurité de l’information conformément à la norme ISO 27001. Notre gestion de la qualité est complétée par le certificat de « l’acteur économique agréé » de la Communauté européenne. C’est pour cela qu’il est évident que nous sommes sévères dans le choix et l’évaluation de nos fournisseurs.
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